In dit artikel lees je wat een eWallet is en hoe je orders in Floriday met een eWallet kan plaatsen.
​

Met een eWallet stort een koper vooraf geld in een digitale portemonnee om aankopen op de klok, klokvoorverkoop of directe handel te betalen. Dit biedt kopers de mogelijkheid om gebruik te kunnen maken van onze marktplaats en in te kopen bij kwekers, terwijl de betaalzekerheid is gegarandeerd.

Check op bestedingsruimte

Orders die in Floriday via een eWallet worden geplaatst, worden gecontroleerd op de bestedingsruimte van de koper. Bij voldoende ruimte wordt er een reservering (claim) uitgevoerd in de eWallet en kan de koop plaatsvinden.

Bestedingsruimte zorgt ervoor dat een koper niet te veel inkoopt ten opzichte van de zekerheden die afgegeven zijn. Hiermee voorkomt Royal FloraHolland overcreditering vanuit de kopers. De bestedingsruimte zorgt er daarmee voor dat de betaalzekerheid gegarandeerd kan blijven.

Lees meer over de eWallet op de website Royal FloraHolland

In Floriday kun je het overzicht zien van jouw eWallet. Klik op het eWallet icoon bovenin het scherm.

Je vindt hier het saldo van de wallet, de inkooporders, inkooporder correcties, stortingen en correcties. Vanuit hier kun je doorklikken op de inkooporder voor meer details. Zo zie je overzichtelijk alle inkomsten en uitgaven en check je gemakkelijk of een aankoop past in de eWallet.

​

In het overzicht zie je de waarde van de inkooporder (kolom 'besteld') en het berekende totaal (kolom 'berekend') op basis van BTW, heffingen en fusten.

Als je een bestelling plaatst in Floriday via mijn winkel of de Explorer zie je het saldo van de eWallet bij het plaatsen van de bestelling. Er wordt gecontroleerd of er voldoende saldo in je eWallet zit om de bestelling te plaatsen. Deze controle vindt plaats op het bestelbedrag + 33% opslag (voor BTW, fust en heffingen) of + 10% opslag (voor bestellingen met incoterm FCA). Heb je voldoende saldo, dan kan de bestelling geplaatst worden en er wordt een claim geplaatst op je bestedingsruimte. De bestelknop is blauw.

Is er onvoldoende saldo in je eWallet voor de bestelling + 33% (of + 10% voor FCA orders), dan kan de bestelling niet geplaatst worden. De bestelknop is uitgegrijsd. Je dient eerst je eWallet saldo aan te vullen.

Het opwaarderen van het saldo kun je via een bankoverschrijving doen of via een opwaardering via Online Payment Platform.
​

Mocht je geplaatste order niet geleverd en verrekend worden, dan is het belangrijk dat je de order annuleert middels een correctie verzoek. Dit zorgt ervoor dat het geclaimde bedrag van deze order weer wordt vrijgegeven in je bestedingsruimte. In het Verkoopoverzicht kan je met het filter 'niet verrekend' zoeken naar orders die niet verrekend zijn.