Het is van belang dat het aanbod van kwekers goed staat ingesteld in de Explorer, zodat je de juiste zoekresultaten krijgt bij het instellen van bepaalde filters. Mocht je nu een artikel zien, waarvan de foto niet goed overkomt, de beschikbaarheid niet klopt, een artikeleigenschap ontbreekt of een belading niet goed staat ingesteld, maak dan een melding richting de kweker, zodat de kweker hier actie op kan ondernemen.
Om een melding te kunnen maken is het noodzakelijk dat je profielgegevens op openbaar staan ingesteld. Zo ziet de kweker van wie de melding afkomstig is.
Hoe werkt het?
Klik op de drie puntjes van het artikel waarvoor je een melding richting de kweker wilt maken en klik op Melding maken.
Kies het onderwerp waar de melding over gaat:
Geef een reden aan door deze aan te vinken en voeg eventueel nog een Toelichting toe. Klik op Bevestigen om de kweker de melding te sturen van de mogelijke verbetering die kan worden doorgevoerd.
Foto
Foto is niet representatief en/of geen foto van het product. Foto is van lage kwaliteit of bevat voorwerpen/onderdelen die niet relevant zijn.
Je kunt hiervoor de volgende redenen geven:
Niet representatief of geen foto van product
Bevat voorwerpen of onderdelen die niet relevant zijn
Lage kwaliteit
Foto is gedraaid
Vervolgens kun je een toelichting geven.
Beschikbaarheid
Product is niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar in gespecificeerde periode van het artikel.
Je kunt hiervoor de volgende redenen geven:
De aangegeven beschikbaarheidsperiode is onjuist
Dit product is niet jaarrond beschikbaar
Vervolgens kun je een toelichting geven.
Artikeleigenschappen
Artikelinformatie zoals potmaat, steellengte, transporthoogte, land van herkomst is niet correct of ontbreekt.
Je kunt hiervoor de volgende redenen geven:
Artikeleigenschap klopt niet
Artikeleigenschap ontbreekt
Vervolgens kun je een toelichting geven.
Belading
Beladingen ontbreken of zijn niet correct. Overmatig gebruik van fustcode 999 of verrekencodes zonder gedefinieerde eigen fusten.
Je kunt hiervoor de volgende redenen geven:
Fustcode klopt niet
Aantal lagen per kar klopt niet
Aantal fusten per laag klopt niet
Aantal stuks per fust klopt niet
Belading ontbreekt
Vervolgens kun je een toelichting geven.
Bekijk als laatste de gemaakte meldingen van jezelf of die van je collega's Explorer > Meldingen of via het menu Netwerk > Meldingen.
Je ziet hier of de gemaakte melding als is afgehandeld of dat deze nog openstaand is. De meldingen zijn verdeeld onder Catalogus en Inkooporders.
