Wanneer een order geplaatst is, komt deze in Floriday bij de inkooporders te staan en kan de kweker de order afhandelen. Het kan natuurlijk weleens voorkomen dat een order niet meer klopt en gecorrigeerd moet worden. Dit kan in Floriday via een correctieverzoek. Wanneer je als koper een verzoek tot correctie of annulering indient, dan dient de kweker deze goed te keuren (of af te keuren). Na goedkeuring wordt de correctie of annulering automatisch verwerkt.
Wanneer een kweker een correctie of annulering op jouw bestelling indient, dan dien je deze als koper ook goed te keuren. Via de handelsinstellingen zijn er extra mogelijkheden om correcties automatisch goed te laten keuren.
Lees op deze pagina meer over:
Handelsinstelling: stel in of je correcties automatisch goedkeurt
Via handelsinstellingen kun je aangeven of correcties van (specifieke) kwekers automatisch worden goedgekeurd. Je kunt dit instellen voor:
Correcties aangevraagd door kwekers op orders die de kweker zelf heeft aangemaakt.
Correcties aangevraagd door kwekers op orders die je als koper op aanbod hebt geplaatst.
De Administrator (hoofdgebruiker) binnen het bedrijf kan deze handelsinstellingen beheren voor de hele organisatie.
Open in het linkermenu het Netwerk > Netwerk en ga vervolgens naar het tabblad Handelsinstellingen.
Je ziet nu een overzicht van alle handelsinstellingen en functies. Voor elke functie staat een schuifje waarmee je de functie voor alle kwekers kunt activeren of deactiveren.
Stel in of je correcties wel of niet wil goedkeuren door het schuifje vooraan aan of uit te zetten.
Uitzonderingen op instelling: kwekerspecifieke instellingen
Het is ook mogelijk om een uitzondering te maken voor specifieke kwekers, hiervoor maak je gebruik van kwekerspecifieke instellingen.
Zo kun je de handelsinstelling voor automatisch accepteren van correcties uitzetten, maar dit wel aanzetten voor een aantal specifieke kwekers. Hierdoor moeten correcties altijd eerst door iemand binnen jouw bedrijf goedgekeurd worden, behalve bij correcties die door de gekozen kwekers zijn ingestuurd.
Kies achter de handelsinstelling voor de knop kwekerspecifieke instellingen. Je komt nu in een scherm terecht waar je kwekers kunt toevoegen (of kunt verwijderen). Druk hiervoor op de knop organisaties wijzigen.
Gebruik de zoekbalk om de gewenste kweker op te zoeken, selecteer ze en klik op de knop Bevestigen.
Je ziet vervolgens een overzicht van alle geselecteerde kwekers waarvoor je een kwekerspecifieke instelling hebt gemaakt. Staat er een kweker tussen waarvoor de uitzondering niet geldt? Dan kan je dit alsnog aanpassen door het groene schuifje op inactief te zetten of door de kweker uit de lijst te verwijderen door achter de koper op de drie puntjes te klikken en deze te verwijderen. Als je klaar bent druk je op Opslaan.
Notificaties rondom correcties
Klanten kunnen via Instellingen > Notificaties om een notificatie te ontvangen bij een correctieverzoek, een goedkeuring en/of een afkeuring.
De notificatie kun je direct in het platform via notificaties, via de mail of via een push-melding ontvangen. Hierdoor blijf je altijd op de hoogte over de status rondom je inkooporders.
