In Floriday kun je aanvragen plaatsen op aanbod of op de artikelen die de kweker in de catalogus heeft staan. Je vraagt dus eigenlijk aan de kweker of er bepaalde producten binnen een periode leverbaar zijn en wat de prijzen voor de producten zijn. De kweker kan de aanvraag via Floriday beantwoorden en op deze manier kan er een afspraak gemaakt worden.
Op deze pagina wordt uitgelegd:
Verschillende soorten aanvragen; aanbod, catalogus en orderaanvragen
Als koper kan je verschillende soorten aanvragen bij een kweker doen. Deze aanvragen zijn verschillend van aard en hebben andere uitwerkingen. Je aanvragen vind je terug via Netwerk > Aanvragen.
Aanvraag op aanbod:
Bij een aanbod op aanvraag vraag je de kweker een bepaalde aanbieding te doen, bijvoorbeeld betreft een bepaald artikel waar je op dat moment geen aanbod van online ziet staan of een aanbod op een andere prijs. Indien de kweker hierop ingaat, dan ontstaat er een aanbieding. Als koper kun je hier vervolgens op bestellen. Een kweker is echter niet verplicht een aanbieding op basis van jouw aanvraag te maken. Een kweker kan bij het aanmaken van een aanbieding kiezen voor een aftellende voorraad met een bepaald aantal, maar de kwerker kan ook de aanbieding op basis van beschikbaarheid instellen. Wanneer de kweker het artikel op niet-beschikbaar zet, is voor jou als koper de aanbieding ook niet meer zichtbaar.
Catalogusaanbod:
Bij een aanbod op catalogus vraag je als koper aanbod van de kweker in een bepaalde variant van een artikel aan te bieden, bijvoorbeeld een artikel in een andere belading dan dat je als aanbod ziet. De kweker dient in dit geval in zijn Catalogus een apart artikel of variant van een artikel aan te maken. Daarna kan hij hier een aanbieding van maken, waar je als koper op kan bestellen.
Orderaanvraag:
Indien je als koper een order inschiet (bijvoorbeeld via een eigen softwarepakket) die niet voldoet aan het aanbod, dan zal dit aan de kant van de kweker een orderaanvraag worden. Bij een orderaanvraag echter wordt bij het inwilligen van deze order dit ook direct een order. De kweker kan echter dit aanbod ook afwijzen wanneer je niet voldoet aan de artikelspecificaties of prijzen. Onderzoek wel waarom je order niet geplaatst is en waarom je op afwijkende kenmerken hebt besteld. Zo voorkom je dat er orders afgewezen worden waar je wel op rekent.
Tip!
Zet via Instellingen > Notificaties een notificatie aan voor wanneer er een reactie op een aanvraag komt.
Aanvraag indienen
Je kunt vanuit verschillende plekken in Floriday een aanvraag indienen. In dit geval laten we het zien vanuit de Explorer, maar ook vanuit Direct inkopen kun je een artikel aan de selectie toevoegen.
Ga in het menu van Floriday naar Explorer.
In de Explorer ben je op zoek naar nieuwe artikelen en wil je graag weten wanneer bepaalde artikelen leverbaar zijn. Als je erachter komt dat een bepaald artikel niet leverbaar is of je zou willen weten wat de prijs van een artikel is, kun je een aanvraag uitzetten richting de kweker.
Klik op de drie puntjes bij het artikel en kies vervolgens voor Toevoegen aan selectie voor aanvraag of offerte.
Je kunt ook meerdere artikelen tegelijk toevoegen. Selecteer de selectievakjes van de betreffende artikelen en kies in de balk onderin voor Aan aanvraag of offerte toevoegen.
Bovenin de balk verschijnt een getal bij het selectie icoon. Vanuit hier kun je een aanvraag doen voor de toegevoegde artikelen. Dit kan per kweker, of je kan een aanvraag van de volledige selectie doen.
Klik op Aanvraag om de aanvraag per kweker uit te zetten of op Aanvraag van volledige selectie om de aanvraag direct bij alle kwekers uit te zetten. Vervolgens verschijnt het scherm waar je de gegevens van de aanvraag in kunt vullen.
Titel en beschrijving van de aanvraag; klik op het potlood om deze aan te passen.
Bestelperiode; hiermee geef je aan in welke periode je de producten zou willen bestellen.
Afwijkende leverperiode; standaard wordt er uitgegaan van het eerst volgende aflevermoment van de kweker. Vink deze optie aan om een afwijkende leverperiode op te geven.
Prijs inclusief; Geef hier aan of de prijzen in de aanvraag inclusief transport en/of stickers moet zijn.
Uiterlijke reactietijd: Je kunt er ook voor kiezen om geen uiterlijke reactietijd op te geven. De aanvraag blijft doorlopen voor onbepaalde tijd, waardoor je wijzigingen kunt blijven doorvoeren.
Referentiecode; Vul hier een interne referentiecode in. Als je deze invult, kun je ernaast ook een beschrijving meegeven. In de Explorer kan je zoeken op referentie codes. Zodra de kweker de aanvraag accepteert en daar aanbod voor heeft gemaakt, kan je vanuit de aanvraag meteen doorklikken naar de Explorer op basis van de referentiecode. Op deze manier kan je gemakkelijk aanbod vinden van gegroepeerde aanvragen.
Belading per artikel: Je kunt hier een specifieke belading kiezen of kiezen voor de optie Alle beschikbare beladingen. Wanneer je naderhand op de aanbodsregel uit deze aanvraag bestelt, zul je uit alle beschikbare beladingen kunnen kiezen.
Aantallen per artikel: Je kunt deze voor meerdere artikelen tegelijk instellen.
Prijs per stuk per artikel: Je kunt deze voor meerdere artikelen tegelijk instellen.
Toevoegen aan offerte; Middels deze knop kan je de artikelen direct toevoegen aan een offerte.
Geavanceerde opties; Hierin kun je aangeven of het aantal stuks vanuit de aanvraag automatisch moet aftellen, of dat de kweker zelf de beschikbaarheid instelt. Daarnaast kun je, indien gewenst, de valuta wijzigen.
Tip!
Via Instellingen > Voorkeuren kun je aangeven of je je aanvragen standaard inclusief óf exclusief transport/stickers wil aanmaken.
Wil je voor meerdere regels de aantallen en/of de prijs tegelijk invullen? Selecteer dan meerdere artikelen en klik op Snel instellen.
Vul vervolgens de aantallen en de prijs in.
Is de aanvraag klaar, dan kun je deze versturen door op Aanvraag versturen te klikken. Wil jijzelf of een collega er op een later moment nog mee verder gaan, dan kun je de aanvraag Opslaan als concept.
Aanvraag inzien en bewerken
In Floriday is een overzicht te vinden van alle concept- en afgeronde aanvragen. Zo kun je deze gemakkelijk bewerken, verwijderen of kopiëren.
Ga in het menu van Floriday naar Netwerk > Aanvragen. Hier zie je de status van aanvragen die je hebt ingediend op producten uit Aanbod en uit de Catalogus.
Door middel van de zoekbalk en de filters kun je naar de juiste aanvraag navigeren. Naast de zoekbalk kun je filteren op alle aanvragen of op alleen openstaande, afgeronde en afgewezen aanvragen. Daarnaast kun je op aanvragen voor specifieke kwekers filteren.
Door Verlopen aanvragen tonen aan te vinken kun je ook verlopen aanvragen terugzien.
Je kunt per artikel aangeven of de kweker nog wijzigingen mag doorvoeren. Daarnaast kun je nu ook artikelen verwijderen of toevoegen aan de aanvraag. Hierbij mag de reactietijd nog niet verstreken zijn.
Klik op de aanvraag die je wilt wijzigen. Voeg de wijzigingen toe en klik op Opslaan.
Tip!
Wil je een soortgelijke aanvraag doen? Dan kun je gemakkelijk een bestaande aanvraag kopiëren. Deze wordt als concept opgeslagen, zodat je nog de nodige wijzigingen kunt toepassen.
Klik op de drie puntjes achter de aanvraag en kies voor Kopiëren.
Aanbieding op aanvraag
Wanneer een kweker de artikelen naar aanleiding van een aanvraag aanbiedt, komt deze onder aanbieding te staan.
Ga in het menu van Floriday naar Inkopen > Aanbiedingen > Aanvragen. Je ziet hier een overzicht van alle aanbiedingen die door kwekers zijn gedaan op basis van aanvragen.
Klik op de aanbieding om deze te bekijken en om hier eventueel op in te kopen.
Vanuit dit scherm kun je de aanvraag ook nog bewerken door op de knop Aanvraag bewerken te klikken.